Forstå dine kunder dypere enn noensinne
Hvert tilbakemelding er et vindu inn i fremtidens muligheter. Vi hjelper bedrifter med å lytte, forstå og handle.
Det finnes øyeblikk når en bedrift innser at den ikke lenger kjenner sine egne kunder. Tallene viser vekst, men noe føles feil. Lojaliteten synker. Anmeldelsene blir kjøligere.
Dette er ikke et problem som løses med gjetninger. Det krever innsikt. Ekte innsikt.
Når tilfredshetsdata blir handling
Mange bedrifter samler inn kundetilbakemeldinger. Få gjør noe meningsfullt med dem. Vi kartlegger ikke bare hva kundene dine mener – vi oversetter disse innsiktene til konkrete strategiske valg som forbedrer opplevelsen, øker lojaliteten og driver vekst.
Vi kombinerer sertifisert forskningsmetodikk med forretningsforståelse. Resultatet? Anbefalinger som faktisk kan implementeres, ikke teoretiske rapporter som havner i en skuff.
Tjenester som gir verdi
Vi tilbyr hele spekteret av kundetilfredshetsforskning – fra kartlegging til handling.
Kundetilfredshetundersøkelser
Skreddersydde undersøkelser som fanger opp de riktige signalene fra dine kunder. Vi designer spørsmål som gir deg handlingsrettede svar.
Fra 18 750 NOK
Dataanalyse og rapportering
Vi analyserer innsamlet data med avanserte verktøy og presenterer funnene i klare, visuelt forståelige rapporter.
Fra 24 900 NOK
Strategiske anbefalinger
Basert på dine data leverer vi konkrete, prioriterte anbefalinger som kan implementeres umiddelbart.
Fra 32 400 NOK
Medarbeidertilfredshetsundersøkelser
Interne undersøkelser som avdekker trivsel, engasjement og forbedringsområder blant ansatte.
Fra 16 500 NOK
NPS-analyse (Net Promoter Score)
Mål lojalitet og anbefaling blant kunder med standardisert NPS-metodikk, inkludert dyptgående analyse.
Fra 21 300 NOK
Implementeringsstøtte
Oppfølging og veiledning gjennom implementeringsfasen for å sikre at anbefalingene blir realisert.
Fra 28 600 NOK
Prosessen vår
Vi tror på transparens. Hver fase i arbeidet vårt er tydelig definert, og du vet alltid hvor vi er i prosessen.
Vi starter med å forstå din forretning. Hva er dine utfordringer? Hva ønsker du å oppnå? Deretter designer vi undersøkelsen, samler inn data, analyserer funnene og leverer konkrete anbefalinger. Alt skreddersydd til din situasjon.
Start din undersøkelse i dag
Fyll ut skjemaet under for å komme i gang. Vi tar kontakt innen 24 timer.
Valgt tjeneste: Ingen valgt ennå
Hva kunder sier
"blossom-port hjalp oss å identifisere kritiske svakheter i kundeopplevelsen vår. Innen tre måneder hadde vi forbedret vår NPS-score med 18 poeng."
— Anna Larsen, Daglig leder, Nordic Retail AS
"Ikke bare leverte de en grundig rapport, men de ga oss også en klar veikart for hva vi skulle gjøre først. Det gjorde hele forskjellen."
— Thomas Johannessen, Markedsdirektør, Bergen Logistics
Merknad: Resultatene fra våre undersøkelser kan variere avhengig av bransje, målgruppe og implementering av anbefalingene. Tjenestene våre er ikke ment som erstatning for profesjonell strategisk rådgivning innen spesialiserte områder. Vi anbefaler alltid å involvere relevante fagpersoner i implementeringsfasen.